Традиционный веб-поиск всё больше становится прерогативой представителей старшего поколения, что создаёт ощутимую угрозу для основного бизнеса Google. Компания рискует утратить доминирующее положение в области веб-поиска, а с ним и в сегменте цифровой рекламы, пишет The Wall Street Journal.
Угрожающие благополучию Google негативные факторы настолько многочисленны и взаимосвязаны, что требование Минюста США о принудительном разделении компании может оказаться меньшей из её проблем. Над поисковым бизнесом Google, который она рассматривает как основной, нависла ощутимая угроза: для поиска информации люди всё чаще обращаются к системам искусственного интеллекта. При этом качество поисковой выдачи постоянно ухудшается из-за того, что активно растёт присутствие сайтов, которые наполняются материалами, созданными тем же ИИ. Эта тенденция может привести к долгосрочному сокращению поискового трафика Google и сопутствующей ему колоссальной прибыли, благодаря которой поддерживаются многочисленные убыточные проекты владеющего компанией холдинга Alphabet, в том числе подразделение беспилотного транспорта Waymo.
Первая опасность, с которой столкнулась Google, очевидна и реальна: когда люди хотят что-то купить или найти информацию о товарах в интернете, они сразу идут к конкурентам, а вслед за ними уходят и средства от рекламы. Уже в 2025 году доля Google на рынке поисковой рекламы США впервые за всю историю наблюдений может упасть ниже 50 %, гласит прогноз eMarketer. На эту угрозу сослалась и сама компания, которую привлекли к суду по антимонопольному делу. К примеру, для поиска товаров на Amazon люди больше не открывают Google. Доля TikTok на рынке цифровой рекламы США составляет всего 4 %, но у службы коротких видео есть значительный потенциал для роста: по данным самой платформы, в первые 30 секунд после запуска приложения 23 % пользователей открывают поиск, и по всему миру она обрабатывает 3 млрд запросов в день.
Вторая непосредственная угроза — рост популярности систем, которые просто дают ответы на вопросы, а не выступают в качестве традиционных поисковых служб. OpenAI добавила функцию поиска в ChatGPT, о собственном поисковике нового поколения задумались в Meta✴. Чат-боты с ИИ становятся всё более доступными практически: Microsoft и Apple интегрируют их в свои операционные системы. Эту ситуацию аналитики сравнивают с вытеснением традиционных гипермаркетов представителями сектора электронной коммерции или с тем, как Microsoft недооценила потенциал смартфонов с выходом iPhone. Google начала показывать в выдаче подготовленные генеративным ИИ сводки, но этот шаг, по её собственному признанию, стал ответом на действия конкурентов — стартапов и технологических гигантов.
Третья неблагоприятная для Google тенденция, с которой компания едва ли может что-то сделать — деградация экосистемы веб-сайтов, которую она сама сформировала, и от которой она зависит. Из-за распространения созданных ИИ материалов снижается качество поисковых результатов, а Google ответила на это ИИ-сводками в выдаче без необходимости открывать ссылки на сайты, и это лишь ускоряет упадок интернета в его привычном виде. Интернет представляет собой экосистему, в которой Google является одним из ведущих поставщиков трафика, а значит, и дохода. Без трафика с Google будут снижаться стимулы и ресурсы для дальнейшего запуска сайтов, привлекательных для поискового алгоритма Google.
Это процесс уже начался. Google продолжает докладывать о росте доходов по итогам квартала, но скорость, с которой пользователи нажимали на рекламу в поисковой выдаче, сократилась на 8 % за год — возможно, дело как раз в ИИ-сводках, которые избавляют пользователей от необходимости не только переходить на сайты в результатах поиска, но и даже прокручивать страницу до конца. Когда этот механизм развернётся в полной мере, изменения в поиске Google обойдутся владельцам сайтов в $2 млрд потерянной выручки, подсчитали в компании Raptive. Впрочем, и быстрого развития событий ожидать не стоит, уверены эксперты: люди склонны придерживаться определённых привычек, и пока ИИ не покажет значительного качественного превосходства над поиском Google, большинство так и будет пользоваться привычной системой.
Минюст США потребовал, чтобы Google отказалась от соглашений о выборе поисковой системы по умолчанию на платформах, устройствах и других продуктах партнёров, а также чтобы компания продала проекты браузера Chrome и ОС Android. Есть мнение, что Google сумеет договориться с администрацией избранного президента США Дональда Трампа (Donald Trump), который придерживается консервативных взглядов, и до столь радикальных мер не дойдёт. Но конкуренция в области, которая является для компании основным бизнесом, может оказаться более ощутимой угрозой её благополучию.