Более половины (61 %) крупных американских компаний намереваются в течение следующего года развернуть системы искусственного интеллекта для автоматизации задач, которые ранее выполняли сотрудники, сообщает CNN со ссылкой результаты исследования, проведённого Дьюкским университетом, а также Федеральными резервными банками Атланты и Ричмонда.
Эти системы дополнят ChatGPT и другие чат-боты, которые уже применяются для выполнения повседневных задач творческого характера: написания текстов к объявлениям о вакансиях, создания пресс-релизов и маркетинговых кампаний. ИИ помогает компаниям сократить расходы, увеличить прибыль и повысить производительность сотрудников. Почти 60 % всех опрошенных организаций (и 84 % крупных компаний) сообщили, что за последний год они прибегали к помощи ПО, оборудования и других технологических решений для автоматизации задач, которые ранее выполнялись сотрудниками.
Руководители организаций обращаются к ИИ по разным причинам, в том числе с целью сокращения расходов на сотрудников. Финансовые директора рассказали, что внедряют средства автоматизации для повышения качества продукции (58 % компаний), увеличения производительности (49 %), снижения затрат на рабочую силу (47 %) и даже полной замены работников (33 %). Но в краткосрочной перспективе значительного влияния ИИ на рынок труда в США не ожидается, считают эксперты: руководители компаний используют его, чтобы восполнить некоторые пробелы — в крайнем случае отказываются нанимать новых людей, которые получили бы работу в отсутствие ИИ, но увольнения ныне занятых сотрудников ещё не начались.
Но в ближайшие годы ожидаются значительные перемены. У потребителя появится некий «агент — второй пилот», который будет помогать человеку во всём от готовки продуктов на кухне до выполнения некоторых рабочих задач. Это вызовет трансформацию рынка труда. Некоторых работников действительно ждёт увольнение, но на смену им придут другие люди — операторы систем ИИ. Поэтому современному человеку уже сейчас необходимо заниматься изучением рабочих инструментов на основе ИИ, говорят эксперты.
Американские компании обращаются к ИИ довольно часто, показал опрос, — их не смущает, что меры безопасности и нормативные рамки применения этих систем до сих пор находятся в процессе разработки, а политики и учёные предупреждают о сопутствующих рисках. Эксперты лишь надеются, что при этом используются средства управления рисками, предусматриваются резервы, а внедрение новых технологий происходит с долей скептицизма.