Microsoft снова заблокировала установку обновления Windows 11 24H2 на некоторые ПК. На этот раз компания наложила запрет на установку обновления на устройства, использующие несовместимый драйвер sprotect.sys от SenseShield Technology, который вызывает серьёзные проблемы у пользователей после установки последнего обновления.
Как пишет Microsoft, драйвер «обеспечивает защиту с помощью шифрования и используется специализированным программным обеспечением безопасности и корпоративными решениями», а также «может быть автоматически внедрён в систему как часть процесса установки множества различных приложений» (например, антивирусного программного обеспечения).
В серьёзных случаях проблемы совместимости, вызванные последним обновлением Windows 11 24H2, могут привести к увеличению количества синих экранов смерти или появлению чёрного экрана. Если система перестаёт отвечать, то зачастую только встроенные средства или инструменты восстановления могут помочь в устранении этой неполадки.
Microsoft заявляет, что проблема в настоящее время затрагивает драйверы sprotect.sys версий 1.0.2.372 и 1.0.3.48903. Системным администраторам рекомендуется проверить, установлены ли эти драйверы на устройствах. Как уже упоминалось, данные драйверы могут устанавливаться и обновляться различными приложениями. На данный момент нет полного перечня таких приложений.
Чтобы предотвратить ошибки на затронутых устройствах, Microsoft установила блокировку обновления с идентификационным номером 56318982. Затронутые системы больше не имеют права на получение обновления до Windows 11 24H2 через «Центр обновления Windows».
Microsoft работает совместно с SenseShield Technology над тем, чтобы как можно скорее решить данную проблему и предоставить затронутым пользователям возможность установки Windows 11 24H2.