Процессоры AMD Ryzen 7 9800X3D стали аномально часто выходить из строя при использовании на материнских платах компании ASRock. Тема привлекла внимание модераторов ASRock на форуме Reddit. Один из них создал мегатред под названием «проблемы и выходы из строя 9800X3D». В ней уже собралось более 40 сообщений от владельцев этих чипов, столкнувшихся с проблемами. При этом 32 сообщения так или иначе касаются плат ASRock.
Хотя в большинстве сообщений о вышедших из строя Ryzen 7 9800X3D фигурируют материнские платы ASRock, в причинах этих проблем пока не наблюдается какой-либо закономерности. У некоторых пользователей чипы вышли из строя во время первой загрузки ПК, у других — через несколько часов, дней или недель использования. Некоторые сообщили, что их процессор изначально был неисправен после покупки. Как пишет Tom’s Hardware, компании AMD и ASRock наверняка уже обратили внимание на данную проблему. Однако из-за отсутствия закономерностей в выходе из строя чипов истинную причину гибели Ryzen 7 9800X3D, судя по всему, ещё только предстоит установить. Tom’s Hardware обратился за комментариями непосредственно в компанию ASRock, но на момент публикации заметки ответа не поступило.
Некоторые владельцы сообщили, что на замену нерабочему Ryzen 7 9800X3D получили процессор, у которого также наблюдались проблемы со стабильностью работы. Другие отмечают, что после получения нового Ryzen 7 9800X3D больше не сталкивались с какими-либо сбоями в работе ПК. По словам одного из пользователей, откат на более старую версию BIOS материнской платы ASRock позволил «воскресить» переставший работать Ryzen 7 9800X3D. По этой причине создатель темы на форуме Reddit рекомендует владельцам Ryzen 7 9800X3D не использовать новейшие версии BIOS для плат ASRock и откатиться до более старых версий прошивки, если они столкнулись с какими-либо проблемами в процессе загрузки ПК (POST) после обновления ПО.
В сообщениях пользователей также фигурируют несколько плат от MSI, Gigabyte и Asus. Всего 40 отчётов о проблемах в работе чипов — не так уж и много, учитывая ежемесячные объёмы продаж Ryzen 7 9800X3D. Этот процессор крайне популярен среди геймеров по всему миру. Однако привлекает внимание тот факт, что 32 из 40 сообщений оставлены владельцами материнских плат ASRock.
Следует напомнить, что с серией процессоров Ryzen 7000X3D в своё время тоже были проблемы. Как выяснилось, тогда их источником являлись производители материнских плат, которые выставляли в BIOS завышенные показатели напряжения, вследствие чего процессоры просто сгорали под определённой нагрузкой. Взаимосвязаны ли прошлые случаи выгорания чипов и нынешние — пока остаётся только гадать.