Обновление KB5048239 для Windows 10, выпущенное 12 ноября 2024 года, предназначено для внесения некоторых улучшений в среду восстановления Windows. По многочисленным отзывам, установка этого обновления проходит штатно и без сбоев, однако при следующем запуске «Центра обновления Windows» пользователю вновь предлагается установить его. Повторные попытки установки обновления проблему не решают. Не помогает ни перезапуск ПК, ни даже повторная установка Windows.
Согласно странице поддержки Microsoft, обновление KB5048239 предназначено для систем Windows 10 с активной средой восстановления Windows (WinRE). WinRE используется для восстановления систем, которые больше не могут загружаться должным образом. Обновление безопасности призвано внести улучшения и повысить уровень защиты. Для его установки требуется не менее 250 Мбайт свободного места на диске.
Многочисленные сообщения пользователей о данной проблеме на ПК с разными конфигурациями начали появляться на официальном форуме Microsoft с 10 января 2025 года. При этом система сохраняет свою работоспособность, а такие инструменты, как Windows Event Viewer и Norton 360, показывают, что обновление успешно установлено.
Конкретная причина проблемы на данный момент остаётся неизвестной. Стандартные способы решения подобных сбоев — например, перезагрузка ПК или переустановка Windows — оказываются бесполезными. Нехватка места на диске также исключена как возможная причина.
Microsoft пока не прокомментировала данную ситуацию. Единственным реальным решением на текущий момент остаётся игнорирование обновления до выпуска исправления. Однако, учитывая, что это обновление безопасности, игнорировать его не является идеальным выходом из ситуации.